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1. Introdução - apresentação de conceitos preliminares

2. Princípios pragmáticos (o princípio Comunicativo, o Princípio Cooperativo, o Princípio de Cortesia e as estratégias de cortesia)

3. O significado semântico e o significado pragmático, o significado explícito e o implícito (as implicaturas e as pressuposições)

4. Os atos de fala

5. A comunicação em situações de crise

6. A comunicação mediada por computador

7. A comunicação não verbal